در سال‌های اخیر، رشد چشمگیر استفاده از اپلیکیشن‌های حمل و نقل آنلاین در ایران باعث شده است که انتخاب میان سرویس‌های مختلف مثل اسنپ و تپسی به یکی از دغدغه‌های اصلی کاربران تبدیل شود. هر کدام از این دو سرویس ویژگی‌های منحصربه‌فردی دارند که می‌تواند تجربه کاربری متفاوتی را ارائه دهد. در این مقاله، به مقایسه‌ی دقیق و کامل دو سرویس حمل و نقل آنلاین اسنپ و تپسی می‌پردازیم تا به شما کمک کنیم بهترین انتخاب را متناسب با نیازها و انتظارات خود داشته باشید.
تاریخچه و معرفی سرویس‌ها
اسنپ، اولین و بزرگ‌ترین سرویس حمل و نقل آنلاین ایران، فعالیت خود را در سال ۱۳۹۳ آغاز کرد. اسنپ با ارائه خدمات متنوع و گسترش سریع، به یکی از اصلی‌ترین بازیگران بازار تاکسی‌های اینترنتی تبدیل شد.
سرویس‌های اسنپ شامل اسنپ‌فود (تحویل غذا)، اسنپ‌باکس (پیک موتوری)، اسنپ‌تریپ (رزرو هتل و بلیط) و بسیاری از خدمات دیگر است که به مرور زمان اضافه شدند. اسنپ تلاش می‌کند تا با پوشش گسترده‌تری از خدمات، به نیازهای مختلف کاربران پاسخ دهد.
تپسی در سال ۱۳۹۵ وارد بازار شد و در مدت کوتاهی توانست جایگاه قابل‌توجهی در بازار کسب کند. این شرکت که تمرکز اصلی خود را بر ارائه خدمات حمل و نقل آنلاین قرار داده است، در برخی از شهرهای بزرگ ایران فعال است. تپسی با ارائه‌ی امکانات منحصر به فرد و سادگی در استفاده، توانسته است نظر بسیاری از کاربران را به خود جلب کند. برخلاف اسنپ که به حوزه‌های متنوعی از خدمات پرداخته، تپسی بیشتر تمرکز خود را بر بهینه‌سازی تجربه حمل و نقل گذاشته است.
رابط کاربری (UI) و تجربه کاربری (UX)
رابط کاربری اسنپ در ابتدا بسیار ساده و سرراست بود، اما با گسترش خدمات این شرکت، صفحه اصلی اپلیکیشن پیچیده‌تر شد. تنوع بالای خدمات ممکن است برای کاربرانی که به دنبال تجربه ساده‌تری هستند، گیج‌کننده باشد. با این حال، امکانات جستجو و دسته‌بندی‌ها به‌خوبی سازماندهی شده‌اند و کاربران می‌توانند به‌سرعت به سرویس مورد نیاز خود دسترسی پیدا کنند. ویژگی مهم اسنپ این است که از طریق یک اپلیکیشن می‌توان به چندین سرویس مختلف دسترسی داشت.
تپسی بر سادگی و کارایی تمرکز دارد و این موضوع به وضوح در رابط کاربری آن مشاهده می‌شود. در تپسی تنها به خدمات حمل و نقل پرداخته شده و همین امر باعث شده تا اپلیکیشن از نظر ظاهری ساده‌تر و دسترسی به بخش‌های مختلف آسان‌تر باشد. کاربران به‌سرعت می‌توانند مبدا و مقصد خود را مشخص کرده و درخواست خودرو دهند.
طراحی مینیمالیستی تپسی باعث شده که کاربران تجربه‌ای راحت و سریع از این اپلیکیشن داشته باشند.
پوشش جغرافیایی
یکی از بزرگ‌ترین مزیت‌های اسنپ پوشش جغرافیایی گسترده آن است. اسنپ در اکثر شهرهای بزرگ و حتی شهرهای کوچک ایران فعالیت دارد. این موضوع باعث شده تا در هر جایی که باشید، بتوانید از خدمات اسنپ استفاده کنید. این شرکت همچنین در تلاش است تا دامنه‌ی فعالیت‌های خود را به شهرهای بیشتری گسترش دهد.
تپسی نیز پوشش خوبی در شهرهای بزرگ ایران دارد و در حال گسترش فعالیت خود در شهرهای دیگر است. با این حال، پوشش جغرافیایی تپسی به‌اندازه‌ی اسنپ گسترده نیست. اگرچه تپسی به‌خوبی در تهران و دیگر کلان‌شهرها فعالیت می‌کند، اما در برخی مناطق کمتر توسعه‌یافته یا شهرستان‌های کوچک هنوز فعالیتی ندارد.
قیمت‌گذاری و تعرفه‌ها
اسنپ به‌عنوان یک بازیگر بزرگ در بازار تاکسی‌های اینترنتی، تعرفه‌های متفاوتی برای سرویس‌های مختلف خود ارائه می‌دهد. این تعرفه‌ها بسته به نوع سرویس، مسافت و زمان سفر متغیر است. به‌طور کلی، قیمت‌های اسنپ معمولاً مقرون‌به‌صرفه‌تر از رقبای خود است. با این حال، در ساعات پیک و ترافیک سنگین، قیمت‌ها به شکل چشمگیری افزایش می‌یابد. اسنپ همچنین امکان استفاده از کدهای تخفیف را به کاربران خود ارائه می‌دهد که باعث کاهش هزینه سفر می‌شود.
تپسی نیز از یک ساختار قیمت‌گذاری مشابه استفاده می‌کند و قیمت‌های آن بر اساس زمان و مسافت محاسبه می‌شود. یکی از ویژگی‌های برجسته تپسی، قابلیت قیمت‌گذاری پیش‌بینی‌شده است که به کاربران این امکان را می‌دهد که پیش از درخواست خودرو، از هزینه تقریبی سفر مطلع شوند. این ویژگی باعث شده که کاربران بتوانند با اطمینان بیشتری سفر خود را انتخاب کنند. علاوه بر این، تپسی نیز به کاربرانش تخفیف‌های مختلفی ارائه می‌دهد.
امنیت و اعتماد
اسنپ برای افزایش امنیت کاربران خود چندین ویژگی را معرفی کرده است. یکی از مهم‌ترین این ویژگی‌ها امکان اشتراک‌گذاری مسیر سفر با دوستان و خانواده است. این قابلیت به کاربران اجازه می‌دهد تا مسیر سفر خود را به‌صورت زنده به دیگران ارسال کنند. علاوه بر این، امتیازدهی به رانندگان و بررسی‌های کاربران می‌تواند به بهبود تجربه سفر کمک کند. اسنپ همچنین از رانندگان خود مدارک شناسایی معتبر دریافت می‌کند و فرایند احراز هویت دقیقی را اعمال می‌کند.
تپسی نیز از نظر امنیت، توجه ویژه‌ای به کاربران خود دارد. قابلیت مشابهی برای اشتراک‌گذاری مسیر در تپسی وجود دارد که کاربران می‌توانند به دیگران اطلاع دهند که در چه مسیری حرکت می‌کنند. علاوه بر این، تپسی برای افزایش اعتماد، مشخصات کامل راننده از جمله عکس، نام و شماره پلاک خودرو را در اختیار مسافران قرار می‌دهد. فرآیند احراز هویت رانندگان در تپسی نیز بسیار دقیق و مشابه اسنپ است.
خدمات ویژه و افزوده‌ها
یکی از نقاط قوت اسنپ، تنوع در خدمات ویژه است. علاوه بر سرویس‌های معمولی، کاربران می‌توانند از خدمات اسنپ‌وانت، اسنپ‌فود، اسنپ‌باکس، و اسنپ‌اکسپرس استفاده کنند. همچنین اسنپ در طول سال جشنواره‌های تخفیفی مختلفی برگزار می‌کند که کاربران می‌توانند از آن بهره‌مند شوند.
تپسی اگرچه به‌اندازه اسنپ تنوع خدمات ندارد، اما در حوزه حمل و نقل ویژگی‌های منحصر به فردی ارائه می‌دهد. تپسی به تازگی سرویس تپسی لاین را معرفی کرده است که به کاربران اجازه می‌دهد سفرهای اشتراکی داشته باشند و هزینه‌ها را کاهش دهند. این سرویس برای افرادی که به‌دنبال کاهش هزینه‌های سفر هستند بسیار مناسب است.
در نهایت، انتخاب بین اسنپ و تپسی بستگی به نیازهای شما دارد. اگر به‌دنبال خدمات متنوع و گسترده هستید و در مناطق مختلف کشور نیاز به سرویس دارید، اسنپ می‌تواند گزینه مناسبی باشد. از طرفی، اگر سادگی اپلیکیشن و تمرکز بر حمل و نقل برای شما مهم است، تپسی با ویژگی‌های منحصر به فرد خود می‌تواند انتخاب بهتری باشد.
چرا اکالا به محبوب ترین کسب و کار خرید آنلاین تبدیل شده است؟
کدام اپلیکیشن خرید آنلاین محبوبتر است؟
کدام یک؟ باسلام، دیجیکالا یا ترب؟
فروش بیشتر، سود بیشتر: راهکارهای عملی برای رشد کسبوکار
اسنپ: دنیای خدمات در دسترس شما